飞阅千山万水：只为遇见永不打烊的hoteI！

都说自今年下半年，是咱太多酒店人举步较为艰难的日子。据最新数据统计，对比2019年下半年与去年同期景气指数，各区域均出现明显跌幅，这无疑表明咱酒店从业者一致告别了去年看未来的乐观态度，对今年下半年业绩的提升已是倍感忧虑。
 

数据还显示，西南地区和西北地区跌幅较大，相比去年同期的顶峰状态，西部地区酒店业者信心落差显著。东北地区跌幅虽不如西部地区明显，但仍在各区域中保持垫底的位置。相反，华北地区跌幅最小，而华东和华中/华南地区则呈现相似的跌幅，景气表现处于全国中游水平。

于是更有业内老铁直言不讳，今年下半年，绝对是最近10年生意最差的日子，而且压力也是最大的的日子。真可谓：做酒店难，做一直赢利、永不打烊的酒店讲真是难于上青天哩！
 

对此，咱欣洁"市场调研小组"的同学们不断走出"家"门，与很多酒店高参进了面对面的深入交流。高参们认为，虽然大数据表明，全国酒店生意都在下滑，而且经济型酒店营业额呈大幅下降，但我们也不无欣喜的看到，那些改造升级后的中高端酒店生意还是呈上升趋势的。当然，这里所说的升级，不仅是硬件升级，更包括服务的升级（下图皆为咱欣洁市场调研小组的同学在合作客户的酒店无美颜无滤镜的实拍图片）

是的，对于如何再度迎来属于咱酒店人的那片蓝海，有人高呼必须重硬件，有人认为必须脚踏实地重服务，但咱调研小组发现，其实真正厉害的，是软硬兼顾，并通过不断向高人学习、去努力改变目前状况的那些酒店！

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说到软硬兼顾，咱调研小组通过自己的入住体验，以及同咱酒店高参的深入交流，觉得一个真正做到如"家"意义上的酒店，且先不从宏观上去论证，至少客房卫生间的排水系统、排风系统都是OK没问题，各走道的布草储存室是有防尘柜门，有单独的阳光晒衣台，另外，在客人进房间那一瞬，床头一支新鲜玫瑰，目光所及之处的一句温馨祝福或小提示，这些貌似微不足道的小细节，都会悄然系住客人们那颗飘泊的心。尤其是遇到服务人员主动上前打招时，他们脸上那抹真诚友好的笑靥，也是最能温暖人心的。而其实所谓酒店人的"成功"，也正是从这素朴的一点一滴做起、并持续加以优化的！

飞阅千山万水：只为遇见永不打烊的hoteI。做好份内应做的事情，密切关注业内发展趋势，与酒店人一起共渡未来，将是我们一直要进行的工作。更多分享，敬请继续关注咱欣洁公司的微信公众平台及官方网站！